Можно ли вернуть в аптеку лекарство при наличии чека, целой упаковки и комплектности? По законам РФ, возврат запрещен.
Препараты хранятся в определенных условиях, создать их можно только в аптеке. При возврате не исключено нарушение условий хранения и ухудшение качества товара, его потом невозможно будет продать. Из этого правила бывают исключения.
Закон «О защите прав потребителей» гласит: каждый человек, ставший обладателем товара плохого качества со скрытыми или явными дефектами, может вернуть его и получить деньги назад. «Правила отпуска лекарственных средств в аптеках» не противоречат закону.
Каковы признаки лекарства ненадлежащего качества?
- Истек срок годности.
- Маркировка без информации о сроке годности, серии, или отличия в данной информации между упаковкой и самим товаром. Это основание для проверки и изъятия всей партии.
- Нет инструкции или она не соответствует препарату.
- Цвет, запах, форма выпуска препарата не соответствуют описанным в инструкции.
- Дефект упаковки.
Продали лекарства, которые отпускаются только по рецепту врача, и не предупредили о противопоказаниях? Это повод к возврату препаратов. Нужна будет справка от врача, что препарат вам противопоказан. В этом случае потребуется свидетель, который сможет подтвердить, что фармацевт рекомендовал лекарство как безопасное.
Продавец перепутал дозировку или форму выпуска? Товар вернут с перерасчетом уплаченной суммы.
Пожалуйста, внимательно относитесь к покупке лекарств, чтобы не создать лишних проблем себе и фармацевтам.
